Τελευταία ενημέρωση: 13 Ιουλίου 2026
Ποιοι είμαστε
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Bottleneck Ε.Ε. (Λεβεντοχώρι, 61100 Κιλκίς), κατασκευαστής εξαρτημάτων εμφιαλωτικής, συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μέσω του ιστότοπου bottleneck.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR). Υπεύθυνος επεξεργασίας: η Bottleneck Ε.Ε. • Επικοινωνία: info@bottleneck.gr, τηλ. +30 698 210 2171.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Φόρμα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο (προαιρετικό) και το μήνυμά σας. Τα δεδομένα αποστέλλονται στο info@bottleneck.gr και διατηρούνται στο σύστημά μας για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.
- Κράτηση ραντεβού: εάν κλείσετε τηλεφωνικό ραντεβού, η κράτηση γίνεται μέσω της υπηρεσίας Calendly (Calendly LLC), η οποία επεξεργάζεται το όνομα και το email σας σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.
- WhatsApp: εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μέσω WhatsApp, η συνομιλία διέπεται από τους όρους και την πολιτική απορρήτου της Meta/WhatsApp.
- Αρχεία καταγραφής διακομιστή: ο πάροχος φιλοξενίας μας καταγράφει αυτόματα τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπο περιηγητή, ώρα επίσκεψης) για λόγους ασφάλειας και λειτουργίας.
- Cookies: ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τεχνικά απαραίτητα cookies (π.χ. προσωρινή αποθήκευση/cache) και cookies στατιστικών μέσω Google Analytics 4, που μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος (ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας). Η Google LLC ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης.
Σκοπός και νομική βάση επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για να απαντήσουμε στα αιτήματά σας, να προγραμματίσουμε ραντεβού και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας (νομική βάση: εκτέλεση προσυμβατικών ενεργειών κατόπιν αιτήματός σας, άρθρο 6 παρ. 1β GDPR, και έννομο συμφέρον για την ασφαλή λειτουργία του ιστότοπου, άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR). Δεν πωλούμε ούτε διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
Αποδέκτες δεδομένων
Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο ο διαχειριστής της Bottleneck Ε.Ε. και οι τεχνικοί πάροχοι που απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου: πάροχος φιλοξενίας (Hostinger), υπηρεσία κρατήσεων (Calendly) και υπηρεσία μηνυμάτων (WhatsApp/Meta), εφόσον τις χρησιμοποιήσετε.
Χρόνος διατήρησης
Τα μηνύματα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος και έως 24 μήνες, εκτός εάν προκύψει συνεργασία, οπότε διατηρούνται στο πλαίσιο της συμβατικής σχέσης.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Για την άσκησή τους, στείλτε email στο info@bottleneck.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).